--- title: "郵局內勤考什麼？櫃台業務、郵務處理考科、薪水與工作內容比較" slug: post01 url: https://www.shareschool.com.tw/posts/post01 published_at: 2026-08-27 author: "高效函授" category: "國考公職" tags: ["郵局內勤考科", "郵務處理工作內容", "郵局櫃台工作內容", "郵局內勤"] access: public_access --- # 郵局內勤考什麼？櫃台業務、郵務處理考科、薪水與工作內容比較 > 郵局內勤考什麼？一次比較櫃台業務與郵務處理的考科、薪水、工作內容、體能測驗與差異。了解兩科怎麼選，找出適合自己的郵局內勤類科。 By **高效函授** - 高效函授 | 2026-08-27 郵局內勤考什麼？櫃台業務與郵務處理工作內容、薪水與優缺點比較#郵局內勤 #郵局櫃台工作內容 #郵務處理工作內容 #郵局內勤考科郵局內勤主要分為「櫃台業務」與「郵務處理」兩類職務。以115年度公開資料來看，兩類職務的起薪約為41,655元，筆試科目相同，但工作內容與實際工作型態不同。櫃台業務主要負責窗口服務，辦理儲匯、保險等相關業務，需要與客戶接觸；郵務處理則以郵件、包裹的處理與分揀等工作為主，工作內容較偏向郵務作業。兩者另一項重要差異是體能測驗：郵務處理須依甄試規定參加體能測驗，櫃台業務則不需參加。因此，選擇郵局內勤類科時，可以從自己對「窗口服務與客戶互動」以及「郵件處理與體力需求」的接受程度來判斷。📌一句話認識郵局內勤：櫃台業務以客戶服務與窗口業務為主；郵務處理則以郵件、包裹處理及分揀為主，兩者雖然同屬內勤，但工作性質與體能要求不同，建議依自己的工作偏好與體能條件選擇。🎁國考新生必備！免費領取先備課程《國考筆記與法條記憶技巧》想開始準備國考，卻不知道筆記怎麼整理、法條怎麼記？ 加入高效函授 LINE 官方帳號，輸入下方關鍵字，即可免費領取課程。📋 領取國考筆記與法條記憶技巧👆 長按上方文字反白選取，即可複製關鍵字💬 加入高效函授LINE免費領取📋 郵局內勤重點摘要考科相同：櫃台業務與郵務處理的筆試科目相同，皆包括國文、英文、企業管理大意及洗錢防制法大意、郵政三法大意及金融科技知識。起薪相同：以115年度公開資料來看，櫃台業務與郵務處理起薪皆約41,655元，實際薪資仍依中華郵政當年度規定核算。櫃台業務：主要負責窗口服務，辦理儲匯、保險等相關業務，工作內容涉及客戶接觸及業務推廣。郵務處理：主要負責信件、包裹等郵件的處理與分揀，工作內容涉及郵件搬運，且須依甄試規定參加30公斤郵袋體能測驗。體能測驗是兩科的重要差異：櫃台業務不需參加體能測驗；郵務處理則須參加體能測驗。兩類科的筆試、口試及體能測驗成績計算方式，應依115年度正式甄試規定確認。⚠️資料聲明：本文以中華郵政115年度（2026年）公開招考資訊整理，116年度（2027年）正式簡章尚未公告，實際考科、配分、待遇與複試規定均應以中華郵政當年度正式簡章為準。📅 最後更新：2026年08月25日🔖 本文目錄櫃台業務 ・ 郵務處理 ・ 兩科比較表 ・ 內勤考科 ・ FAQ🎯 立即免費試聽📚 查看郵局內勤完整課程💬 LINE 班導師諮詢🏦 櫃台業務在做什麼？櫃台業務是郵局第一線服務人員，主要負責窗口業務，包括存提款、匯票、劃撥等儲匯業務，以及簡易人壽保險等相關業務。由於工作會接觸客戶、金錢及金融相關業務，因此對細心度、數字敏感度與服務溝通能力有一定要求。櫃台業務除了辦理各項窗口業務，也可能涉及儲匯、保險等業務推廣，因此不喜歡與客戶互動或不習慣業務推廣的考生，選擇前可以先了解實際工作內容。至於現金作業、業務疏失及相關責任，仍應依中華郵政公司的作業規範及相關規定認定，不宜單純以「算錯就自行賠錢」概括。💡 適合族群：適合喜歡與人互動、具備耐心與細心，能處理數字及金錢作業，並能接受窗口服務與業務推廣工作的考生。📦 郵務處理在做什麼？郵務處理主要負責信件、包裹等郵件的收發、處理與分揀作業，工作性質與櫃台業務不同，較少涉及窗口服務及金融業務。由於工作包含郵件整理、搬運及分揀等作業，因此除了細心度之外，也需要具備一定的體力。與櫃台業務相比，郵務處理較少直接面對客戶，工作重點以郵件處理與作業流程為主。不過，實際工作內容仍會依分發單位、郵件量及業務需求有所不同，報考前可以進一步了解志願分發單位的工作安排。郵務處理的另一項重要特色是需要參加體能測驗。依115年度公開甄試資訊，郵務處理須參加搬運30公斤郵袋等體能測驗，因此考生除了準備筆試，也應提前確認自己是否能負荷相關體力要求。實際體能測驗項目、方式及標準，仍應以當年度正式甄試簡章為準。💡 適合族群：適合不排斥郵件整理、分揀及搬運工作，較偏好作業型工作，且具備一定體力、能接受體能測驗的考生。📌 郵局30公斤郵袋體能測驗怎麼練？延伸閱讀：郵局二試不落馬！口試技巧與體能測驗全攻略⚖️ 櫃台業務 vs 郵務處理完整比較表櫃台業務與郵務處理的筆試科目及115年度起薪相同，主要差異在工作內容、客戶接觸程度、體力需求及體能測驗。櫃台業務以窗口服務、儲匯及保險等相關業務為主；郵務處理則以信件、包裹等郵件的處理、分揀及搬運為主。比較項目櫃台業務郵務處理主要工作劃撥、存提款、匯票、保險等櫃台服務信件、包裹等郵件處理、分揀及搬運客戶接觸較多，以窗口服務為主較少，以郵務作業為主體力需求相對較低較高，涉及郵件搬運體能測驗不需要需要（搬30公斤郵袋）起薪（約）41,655元41,655元適合方向喜歡與人互動、細心，能接受窗口服務及業務推廣能接受郵件處理、分揀及搬運，具備一定體力※以上以115年度公開甄試資訊整理；實際工作內容、薪資、體能測驗方式及成績計算方式，仍應以中華郵政當年度正式甄試簡章及相關公告為準。📚 郵局內勤考科與配分郵局內勤的櫃台業務與郵務處理，115年度筆試考科相同，共分為3組考科，皆採單選題。其中，國文及英文占30%、企業管理大意及洗錢防制法大意占35%、郵政三法大意及金融科技知識占35%，兩組專業科目合計占筆試成績70%。考科配分題型國文及英文30%單選題企業管理大意及洗錢防制法大意35%單選題郵政三法大意及金融科技知識35%單選題※以115年度公開資料整理，實際考科名稱與配分仍應以正式簡章為準。📌 企業管理大意、郵政三法大意怎麼讀？延伸閱讀：郵局招考怎麼準備？共同科目與專業科目搶分心法❓ 郵局內勤常見問題 FAQQ1：郵局櫃台業務需要推廣保險或其他商品嗎？A：櫃台業務除了辦理儲匯等窗口業務，也涉及簡易人壽保險等相關業務，因此工作內容可能包含相關商品的業務推廣。如果你不排斥與客戶互動及業務推廣，可以將櫃台業務列入考量；若比較偏好以郵件處理、分揀等作業為主的工作，可以進一步比較郵務處理。Q2：郵局櫃台業務和郵務處理可以一起報考嗎？A：不行。115年度甄試規定，每位應考人僅可擇一甄試類科及應試考區報考，因此櫃台業務與郵務處理不能同時報考。報名前應先依自己的工作偏好、體力條件及資格選定類科。Q3：郵局櫃台業務和郵務處理哪一個類組比較適合我？A：主要看你偏好的工作型態。櫃台業務以窗口服務、儲匯及保險等相關業務為主；郵務處理則以郵件處理、分揀及搬運為主，且需要參加體能測驗。喜歡與客戶互動、能接受窗口業務者，可優先了解櫃台業務；偏好郵務作業、具備一定體力者，可考慮郵務處理。📚 延伸閱讀｜中華郵政招考系列文章2027中華郵政（郵局）招考全攻略｜時間、薪水福利與類科選擇指南郵差薪水大解密！郵局外勤（郵遞業務／運輸業務）工作內容與駕照門檻郵局二試不落馬！口試自我介紹技巧與外勤體能測驗（搬郵袋）全攻略📝 櫃台業務還是郵務處理，你適合哪一科？兩科起薪、考科皆相同，真正決定你適不適合的關鍵，是你能不能接受業績壓力，以及能不能負荷體力工作與體能測驗。喜歡與人互動、口條清楚、不排斥業績目標的考生，櫃台業務會是不錯的選擇；不想面對推銷壓力、體力較好、能提前練習搬運技巧的考生，郵務處理則更合適。選定類科後，下一步就是把讀書時間集中在共同的3科考科上，準備方向會更明確。準備郵局內勤，先了解課程再開始自行整理3科教材與歷屆試題較為耗時，可以先透過免費試聽了解教學方式，再依需求選擇適合的數位課程。👉 免費試聽郵局內勤課程 📚 查看郵局內勤完整課程 💬 LINE 班導師諮詢🏛️ 資料來源與更新說明本文以中華郵政公司115年度職階人員甄試公開招考公告及各補教機構整理資料撰寫，考科、待遇與複試占比等年度性資訊，均應以最新官方公告為準。中華郵政全球資訊網※本文最後更新：2026年8月25日。116年度正式招考資訊尚應以中華郵政當年度公告為準。