員工心理健康管理師認證班

美國管理學家藍斯登：「工作效率最高的不是薪水豐厚的員工，而是心情舒暢的員工！」一家公司是否擁有競爭力，最關鍵的指標取決於員工的心理素質。

而職業安全衛生法上路後，特別強化員工身心健康保護，企業有責任防止員工過勞、精神壓力過大，若未採取相關措施則將處以新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。

「職場健康心理學」在全球職場趨勢的推動下已成為顯學，有別於員工心理輔導的補救措施，員工心理健康管理師的角色著重於發展性與預防性，新時代的人資及管理者都應具備相關的知識技能，才能引導員工心理健康發展！

本課程將結合人力資源與心理健康方案，透過員工心理健康管理師的角色及功能、員工心理健康輔導技巧、心理急救評估與步驟，搭配15個心理健康會談技術及心理五級預防模式與具體作法，有效評估及掌握全方位員工行為的風險管理，提高主管與HR對同仁行為的預測及引導能力，營造健康正向的職場氣氛，訓練同仁問題解決的能力，帶領員工自我管理、適應快速變動的環境，為企業留住具有競爭力的健康人才！

課程介紹

第一單元 員工心理健康管理及不同心理功能的提問技巧

講師：林萃芬 老師

1、不可不知的「職場健康心理學」

2、員工心理管理師的角色及功能

3、促進職場心理健康三大具體做法

4、職場心理健康促進流程

5、員工良好的心理素質表現指標，心理健康評估量表

6、15個員工心理健康的會談技巧

7、取得信任、建立共識、降低擔心的輔導技巧

8、運用「蘇格拉底提問法」開發員工優點長處

9、建立雙贏的「心理契約」

第二單元 全方位員工行為風險管理及找到員工成功特質的輔導技巧

講師：林萃芬 老師

1、掌握員工行為風險並有效管理

2、職場危害因子監控

3、預測員工的工作表現的的技巧

4、精確找出員工人格特質的輔導技巧

學習使用「人格特質量表」及「工作興趣量表」

5、降低招到不適任員工的輔導技巧

實際案例：如何運用Holland的六大工作類型做最佳的人才安置？

6、分析員工價值觀的輔導技巧

實際案例：同仁的價值觀與公司價值觀不合時，該如何處理？

7、掌握員工人格主軸的輔導技巧

8、找到員工的成功公式的輔導技巧

9、辨識員工的危險行為因子及處理技巧

暴力傾向、邊緣性人格、反社會人格、性騷擾人格特質

第三單元 員工心理五級預防模式及態度改變的輔導技巧

講師：林萃芬 老師

1、員工心理五級預防模式與具體作法

2、員工態度改變的輔導技巧

使用「思考性引導問句」提升員工責任感

讓出錯的員工改變的輔導技巧

讓被動散漫員工積極的輔導技巧

運用「提問法技巧」提升員工效率

3、促進員工問題解決的輔導技巧

培訓正向思考產生「解決問題」的企圖心

轉換焦慮性想法的輔導技巧

運用「忽略檢查表」幫助員工找到問題解決盲點

協助員工理出頭緒的輔導技巧

幫助員工保持冷靜心理的輔導技巧

協助員工找到解決問題方法的輔導技巧

4、鍛鍊員工做決定的輔導技巧

5、協助員工找到勇氣力量的輔導技巧

6、實際案例分享

第四單元 員工心理健康輔導技巧及訓練員工專注力及適應力的輔導技巧

講師：林萃芬 老師

1、員工心理健康輔導常見的議題以及輔導技巧

2、高關懷員工的辨識、評估與介入技巧

3、創傷後壓力症候群的症狀行為、處理重點及步驟

4、心理急救的步驟與技巧

5、訓練員工專注力的輔導技巧

      員工老是犯相同錯誤的原因

      學習使用「專注力評估量表」

      引導專注力問題分析的輔導技巧

      HOPE專注力訓練四個步驟

6、提升員工適應力的輔導技巧

      個人潛能的內在衡量標準

      提升員工生涯適應力的輔導技巧

     訓練員工創造機會的四個步驟

7、實際案例分享

第五單元 員心健康班學員簡報案例分析

 講師：協會講師群

第六單元 員心健康班認證考試

講師：協會講師群
 

講師介紹

講師：林萃芬 老師

擁有諮商心理師的證書，多年來推廣心理學不遺餘力，除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外，更為企業量身打造「員工心理輔導技巧」、「員工心理健康管理師」的課程，協助企業提振員工的自我效能。

為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界？事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年，她表示：這是個心理學時代，我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」，擁有良好的心理技能，能夠鎮定地處理突發的危機事件，自信地表現專業能力，及時消化壓力，做好心理能量管理，讓我們的潛能做最大發揮。

現任：

1、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任

2、「中華人事主管協會」講師

3、「松德診所」諮商心理師

4、「聯合心理諮商所」諮商心理師

5、實踐大學博雅學部 兼任講師

6、東吳大學兼任講師

7、交通大學推廣部講師

8、「台北張老師中心」特約講師

學歷：國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士

經歷：

1、「師範大學」兼任諮商心理師

2、青少年自我挑戰營 督導

3、多家知名企業顧問

4、新女性雜誌主編

5、希代出版企劃總監

專長課題：

企業及生涯諮商 / 身心減壓 / 自我探索 / 人際溝通 / 夢工作隱喻治療 / 感情諮商 / 注意力不足輔導 / 金錢教育訓練課程 / HRV情緒儀

證照：

1、諮商心理師證書

2、教育部講師證書

3、中國國家一級心理諮詢師

4、中國國家一級企業培訓師

著作：

1、鍛鍊心理肌力：15項心理鍛鍊，擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮 （時報出版/2018）

2、上班不懂這些事，只能永遠當C咖—上班族必備的職場應對心理學(方智出版)

3、小心,慣性洩露個性(方智出版)

4、從外在行為洞察人心(方智出版)

5、從說話模式洞悉人心(方智出版)

媒體：

＊ 2004~~2008 警廣「一路愛相隨」單元主講人

＊ 2004~~2016 中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人

＊ 擔任三立電視「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「醫師好辣」、「金牌大健諜」等節目專家來賓。

注意事項

◎課程內容協會保留更動之權利！

◎購買線上課程，自帳號開通當日起即可開始觀看，線上課程經購買授予使用權即不再受理退費，請留意個人觀看日期權限。

◎為維護講師智慧財產權，線上課程不提供電子檔講義，《課程講義將郵寄至您登記的收件地址》，請務必確認是否收到。

◎如學員人在國外，講義必須寄至台灣以外的國家或地區，須由學員自付講義郵寄費。觀看時間結束，本會可先提供結業證書，另必須回台灣現場考試通過，本會將提供證照。

◎為維護學員權益《線上課程影音網址與課程講義資訊》限本人使用，禁止分享與外流，若有侵權疑慮，須自負法律責任，並不得再參與本協會課程。

◎如遇例假日，開通播放起迄日順延至上班日！

◎課程影音內容即為本課程之完整教材，紙本講義為輔助學習之參考工具，請學員善加運用。

◎此課程不適用任何優惠代碼

◎課程每月1、11、21號開課

◎線上觀看期間：2個月（此期間內可不限次數可重覆觀看）

◎此課程觀看平台在中華人事主管協會，學員購買後會有專人跟您聯絡

◎開通時間以工作日計算(週一至週五)