身為企業核心幹部，應該具備哪些專業特質才能快速晉身決策圈？不同位階主管應該具備哪些管理實務技巧？面對主管要求及部屬挑戰，又該如何有效解決？能夠扮演好承上啟下的主管角色，並充實自身的管理實務技能，才能帶領團隊朝同一目標邁進！
本認證課程嚴選八大核心幹部管理實務，邀聘一流實務講師針對領導統御、工作指導、專案管理、問題決策、部門溝通、團隊建立、口才表達、情緒管理等必備能力進行解析，最後以案例實戰解析（case study），讓您快速提升各項主管專業特質，不管您已是部門主管或即將升任主管，本認證課程將協助您在組織揮更大影響力，創造老闆無法想像的亮眼績效！
課程介紹
第一單元－１ 領導統御與部屬培育
1、承上啟下的主管定位
2、不同位階主管的領導方式
3、贏得高階主管信任的向上管理技巧
4、企業教練的角色扮演
5、掌握成長需求手法與步驟
6、不同部屬能力與意願的培育導入
第一單元－２ 工作指導技巧與績效改善計畫
1、工作指導的步驟與技巧
2、工作指導面談演練
3、工作評價與回饋
4、提出建設性意見的技巧
5、工作效率提升與績效改善
6、績效改善計畫與個人發展計畫
第二單元－１ 跨部門溝通協調及衝突管理
1、了解組織的溝通模式
2、跨部門溝通的難處與處理
3、有效組織對話程序與正確訊息傳遞
4、了解組織衝突管理模式
5、人際衝突的點線面
6、衝突管理的策略與化解方法
第二單元－２ 團隊共識建立與士氣激勵
1、團隊共識形成過程
2、團隊狀態的辨認
3、建立共識的心法
4、高績效團隊的特徵
5、從個人到團隊的信任開始
6、有效建立高績效團隊的步驟
第三單元－１ 專案管理與工作分派
1、新世紀專案管理基本體認
2、專案經理與專案管理團隊
3、專案環境分析與問題掌握
4、專案管理方法與工具運用
5、專案計劃架構與工作分派
6、專案工作執行與績效評估
第三單元－２ 問題分析與決策能力
1、問題分析與決策應有態度
2、人際風格的自我診斷分析
3、問題三大構面分析與要素
4、掌握改善目標訂定到執行
5、確保問題有效解決的技巧
6、提昇決策能力的教戰守則
第四單元－１ 口才表達與人際溝通能力
1、如何與部屬溝通有效達成共識
2、如何面對群眾精準表達
3、如何成為有魅力的說話高手
4、避免緊張和怯場的說話技巧
5、運用個人公關做好自我行銷
6、成為人際關係高手的成功心法
7、拓展職場人脈網絡的要訣
第四單元－２ 主管自我情緒管理與壓力紓解
1、情緒自我管理的訣竅
2、壓力結構與壓力解除
3、清理積壓工作的程序
4、排解部屬負面情緒的技巧
5、永遠保持正向的光明心態
6、迎向成功者的境界
第五單元 核心幹部班學員簡報案例分析
講師：協會講師群
第六單元 核心幹部班認證考試
講師：協會講師群
講師介紹
講師：聶繼承 老師
現任：中華人事主管協會 資深講師
學歷：淡江大學企業管理系畢業
經歷：富士康集團數碼捷豹總經理
富士康集團紅利多數碼量販總經理
臺灣神腦國際副總經理
臺灣聯強國際業務協理
專長領域：領導統御學、銷售管理學、跨部門溝通協調技巧、談判策略與議價技巧、顧問式銷售技巧、顧客關係管理業務行動學、業務品管及品質管理、問題分析與解決
注意事項
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◎課程影音內容即為本課程之完整教材，紙本講義為輔助學習之參考工具，請學員善加運用。
◎此課程不適用任何優惠代碼
◎課程每月1、11、21號開課
◎線上觀看期間：2個月（此期間內可不限次數可重覆觀看）
◎此課程觀看平台在中華人事主管協會，學員購買後會有專人跟您聯絡
◎開通時間以工作日計算(週一至週五)
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