一個上午可能要回客戶、整理會議紀錄，還要補一張下午要用的圖表。知道 AI 能做很多事，真正打開工具時，卻不知道怎麼交代手上的任務。
先選定要交付的成果，再找工具，會不會比逐個追新功能更容易上手？
張成龍老師有超過二十年的軟體開發與數據應用經驗。他在學思酷的《職場生存術：超有料 ChatGPT × 超級AI神器立即上手指南》中，帶學員練習 ChatGPT 入門、CRISPE 提示詞與多工具職場應用。
這份專訪文稿從一件常見的工作切入，談怎麼上手、怎麼檢查成果，以及怎麼把做法帶回工作現場。
講師介紹｜張成龍
AI 實戰落地專家，「龍龍 AI 實戰學院」創辦人
- 現任台灣前二百大上市公司數據應用單位主管，具備超過二十年軟體開發與數據應用架構經驗。
- 台灣人工智慧學校第一期技術領袖班結業，具備國際專案管理師（PMP）資格。
- 經營 YouTube 頻道「龍龍 AI 實戰學院」，分享 AI 工具、開發與自動化實作。
- 於巨匠電腦、104、PPA、Udemy、中華人事主管協會等平台授課，累積上架超過三十部 AI 課程。
- 曾受邀為遠東 SOGO 百貨、行政院人事行政總處公務人力發展學院、財政部財政人員訓練所、新北市警察局及桃園市政府等企業與公部門授課。
- 著有《Google Gemini 全能工作流》、《ChatGPT 5實戰應用》、《ChatGPT 4實戰應用》等書。
張成龍老師的教學從真實工作需求出發，重視逐步操作、理解資料如何流動，以及成果能否實際使用。希望學員遇到不同情境時，也有能力調整流程、找出問題。
專訪問答
Q1：第一次用 ChatGPT 做工作，從什麼任務開始好？
我會挑一封自己知道怎麼寫、卻一直沒時間寫的信。先說收件人、寄信目的、對方要採取的行動，再提供必須保留的資訊。
拿到初稿後，把日期、承諾和附件一一核對。能清楚指出哪句要改，就是下一次寫指令時最實用的經驗。
Q2：知道要給背景，為什麼 AI 回覆還是太籠統？
常見的情況是只交代角色，卻沒說明最後要什麼。例如請 AI 擔任行政助理之後，還可以指定把會議筆記整理成待辦表，每列包含負責人、期限和待確認事項。
課程會用 CRISPE 框架練習拆開任務。寫完指令，可以問自己：如果把這句交給第一次接觸專案的同事，他有足夠資訊完成嗎？
Q3：ChatGPT、搜尋型 AI 和圖解工具，怎麼搭配？
先看手上缺的是資料、文字還是圖解。想掌握外部資訊，可以從 Perplexity 或 Felo AI 的搜尋結果回到原始來源。手上已有內容，可以用 ChatGPT 整理重點。
流程說明整理好以後，再試著用 Napkin AI 把步驟畫出來。接著對照原本的文字，檢查箭頭方向、先後順序和例外條件。
Q4：AI 做出圖表後，怎麼知道可以交給主管？
我會從原表抽幾筆重算，對照圖表上的期間、單位與分組。若圖表顯示某項數字大幅成長，要先確認是實際變動，還是比較基準換了。
再補一段簡短文字，說明這張圖回答了什麼問題。主管看完如果知道下一步要查哪裡，這張圖才真正完成工作。
Q5：怎麼把第一次練習變成日後用得到的方法？
拿你每週會重做的一份工作當練習，例如把例行會議筆記整理成同事看得懂的摘要。把原始輸入、改過的指令和最終稿一起留存。
下一週換一份筆記再跑一次。當格式、稱謂或待辦欄位需要調整，就回頭改指令，慢慢存成自己的任務範例。
《職場生存術：超有料 ChatGPT × 超級AI神器立即上手指南》
先從 ChatGPT 操作與提問開始，接著把文字、圖像、資料和不同 AI 工具放回工作場景中練習。
課程重點
- ChatGPT 入門｜認識操作介面、常見提問錯誤與改寫方式。
- 提示詞設計｜透過 CRISPE 框架交代背景、需求與輸出形式。
- 內容生產｜練習文案潤飾、文章整理與行政寫作。
- 跨工具應用｜使用 Canvas、Perplexity、Felo AI 和 Napkin AI 處理不同工作。
- 圖像與數據｜從圖片理解與創作延伸到分析資料及視覺呈現。
這堂課適合需要處理行政、行銷、企劃或人資任務的工作者，以及希望把 AI 用到日常交付的新手。
挑一件本週就要交的工作，從可核對的第一份成果開始累積自己的 AI 用法。